MAN Mobile24

Куда бы вы не следовали - мы всегда рядом с вами

Если всё идёт по плану, то в экстренной помощи необходимости не возникнет. Но в случае необходимости служба MAN Mobile24 быстро окажет вам поддержку и поможет добраться до цели.

Вы можете дозвониться нам 24 часа в сутки по единому номеру из любой точки Европы.

00800 Mobile24

00800 66 24 53 24

Основные преимущества

  • Консультирование и помощь 24 часа в сутки 365 дней в году;
  • Профессиональная помощь с грузовыми автомобилями MAN и автобусами MAN и NEOPLAN;
  • Быстрая и надежная доставка запасных частей, а также устранение возникших неполадок на месте;
  • Проактивное информирование и поддержание связи между клиентом и сервисном центром;
  • Сотрудничество более чем с двумя тысячами мастерских в Европе

Советы на случай поломки

1. В первую очередь безопасность

При возникновении неисправности включите аварийную сигнализацию и запаркуйте автомобиль в как можно более безопасном месте. Поверните руль в направлении края проезжей части и включите стояночный свет. Оденьте сигнальный жилет и установите на достаточном расстоянии от автомобиля знак аварийной остановки и/или другие предупредительные приспособления.

2. Документы

Подготовьте свидетельство о регистрации автомобиля, уточните государственный номерной знак и номер шасси, который можно посмотреть на наклейке в дверном проеме со стороны пассажира.

3. Позвоните в службу MAN Mobile24

Сообщите следующие данные: ваше имя и номер телефона, по которому можно связаться с вами. Укажите номер шасси, государственный номерной знак, пробег и дату первой регистрации автомобиля. После этого опишите сотруднику службы MAN Mobile24 проблему, которая возникла с вашим автомобилем.

4. Место и время

Сообщите оператору свое точное местоположение: сотрудник службы MAN Mobile24 свяжется с ближайшим сервисным центром MAN и поможет организовать необходимую вам помощь.

5. Служба на высоком уровне

Автомобиль аварийной службы MAN или мастерской наших партнеров прибудет к вам максимально быстро.

6. Мы на связи

Сотрудник службы Мобайл24 перезвонит вам и сообщит приблизительное время прибытия автомобиля аварийной службы.

7. Ремонт

Неисправность может быть устранена на месте, или, если это невозможно, автомобиль будет транспортирован на ближайшую станцию MAN для дальнейшего ремонта.

Закон есть закон

В каждой стране свои правила

В некоторых странах законодательные предписания регулируют работу аварийных служб на автострадах, а иногда также и на местных дорогах. В результате только лицензированные аварийные службы могут оказывать помощь на этих маршрутах или эвакуировать автомобили.

Тем не менее, служба MAN Mobile24 окажет Вам активную поддержку. Мы свяжемся с соответствующей аварийной службой и позаботимся о транспортировке вашего MAN или NEOPLAN на ближайшую станцию MAN.

MAN желает вам счастливого пути!                                         

                                                                                                     

Более подробно о продукции и услугах MAN Truck & Bus AG в РБ: http://mantruckandbus.by/